Vogal Vistosa veille à la protection de vos données personnelles en conformité avec les lois sur la protection des données en vigueur, à savoir le Règlement Général sur la Protection des Données (RÈGLEMENTATION (EU) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques en matière de traitement des données personnelles et du libre mouvement desdites données, abrogeant la Directive 95/46/EC). L’objet de cette politique de confidentialité est de vous fournir les informations nécessaires concernant le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par Vogal Vistosa (ci-après dénommée « la Société »).
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Dans ce cas, le traitement des données est basé sur votre consentement, la satisfaction de nos obligations contractuelles envers vous et l’application des obligations juridiques auxquelles nous sommes soumis. Les données qui nous sont fournies seront utilisées exclusivement pour vous offrir le service requis et la bonne administration des services offerts.
2. Lorsque vous appelez l’un de nos numéros SVA indiqué sur nos sites internet, nous traitons les données personnelles suivantes :
Les appels effectués vers les numéros SVA affichés sur nos sites internet peuvent être enregistrés et le numéro depuis lequel votre appel est passé est aussi enregistré par nous à des fins d’assurance qualité et réglementaires.
Les appels en cours et les enregistrements des appels peuvent être utilisés pour des audits internes et externes et investigations, notamment par les autorités compétentes. Ces données peuvent s’avérer nécessaires pour la prévention, la détection, le signalement, l’investigation d’un crime ou des poursuites, pour résoudre des litiges potentiels et respecter soit nos obligations juridiques ou nous conformer aux politiques internes.
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Le traitement des données ci-dessus obtenues de tiers est réalisé par la Société sur l’assomption que la tierce partie a obtenu le consentement nécessaire relatif à la transmission des données personnelles des abonnés et ainsi que l’autorisation de les partager avec nos clients. Le traitement effectué par la Société est strictement limité aux fins énoncées.
4. La liste suivante constitue les données personnelles que vous devez nous fournir lorsque vous donnez un avis ou commentez sur nos sites internet, ainsi que les données personnelles que nous traitons :
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Vos données personnelles sont partagées avec les destinataires suivants :
Les données personnelles des abonnés aux services d’annuaire de Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom et à l’annuaire SVA, fournies et publiées sur notre annuaire universel, sont partagées avec nos clients pour nous permettre de fournir nos services et remplir notre relation contractuelle avec nos clients. Le partage de ces informations est basé sur le consentement donné par lesdits abonnés à leur opérateur, qui à son tour partage les données de leurs abonnés avec nous. Notre traitement de ces informations est basé sur les instructions de l’opérateur, nous ne contrôlons donc pas ces données.
La société peut transférer les données personnelles des utilisateurs de son site web ou clients à toute partie située dans un pays tiers en dehors de l’Union Européenne n’ayant pas de protections équivalentes à celles applicables au sein de l’Union Européenne. Vous reconnaissez les risques potentiels posés par ces transferts en l’absence de décision d’adéquation dans le cadre de la réglementation et des protection appropriées. Dans la mesure du possible, la Société s’assurera que les informations transférées sont soumises aux protections adéquates.
Les données personnelles de nos utilisateurs et clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquelles elles ont été collectées. Ces données doivent être conservées en fonction du type de données et du fondement juridique pour lequel ces données sont traitées.
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